Unsere FAQs

Die Vorlaufszeit in der 24h-Pflege ist abhängig von den individuellen Anforderungen und vor allem, wie schnell ein Versorgungsstart gewünscht ist. Meistens liegt diese zwischen 5 bis 15 Werktagen.

Unsere Präsenzkräfte kommen größtenteils aus den osteuropäischen Ländern wie z.B. Polen, Bulgarien, Rumänien, Ungarn, Kroatien

Wie auch in der sogenannten 24-Stunden-Pflege bedeutet „rund um die Uhr“ nicht, dass die Pflegekraft pausenlos im Einsatz ist – das wäre für jede Person zu viel. Stattdessen entsteht oft eine ausgewogene Mischung aus Arbeit, Bereitschaft und Freizeit. Wir glauben an diesen dreiteiligen Ansatz, da er die Bedürfnisse aller Beteiligten berücksichtigt.

Die Pflegekraft bekommt ihr eigenes, möbliertes Zimmer im Haus/in der Wohnung des Patienten und erhält während ihres Aufenthalts freie Kost und Logis. Das eigene Zimmer ist wichtig, damit sich die Pflegekraft in Ruhezeiten auch mal zurückziehen kann. Ausgestattet sein sollte es mit einem Bett, einem Schrank sowie einem Tisch und einen Stuhl. Auch ein Internetanschluss sollte vorhanden sein, damit der Kontakt in die Heimat ebenso möglich ist wie die Unterhaltung in der Freizeit. Nicht nötig sind eine eigene Küche, ein eigenes Bad oder eine eigene Toilette. Diese Räume können sich Pflegekraft und Patient teilen.

Einen Teil der Bezahlung können wir als bei allen Kassen zugelassener Pflegedienst direkt mit den Pflegekassen abrechnen. Einen Eigenanteil wird es geben und wir werden Ihnen im persönlichen Gespräch exakt ausrechnen, wie dieser ausfallen wird.

Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich bitte trotzdem an uns. Durch unser in diesem Bereich einzigartiges System der Mehrstundenpflege haben wir auch die Möglichkeit, direkt mit dem Bezirk Oberbayern abzurechnen.

In der Regel sind 2 bis 3 MitarbeiterInnen den jeweiligen Touren zugeordnet, um eine kontinuierliche und flexible Versorgung sicherzustellen. Dies ermöglicht eine individuelle ambulante Pflege durch das Team der Pflegezentrale.

Wenn Sie nicht zu Hause oder verhindert sind, können Sie uns gerne anrufen. Bitte geben Sie uns bis 24 Stunden vor dem Pflegeeinsatz Bescheid, nur so können wir unsere Touren optimieren und ggf. einen Ausweichtermin für Ihre ambulante Pflege mit Ihnen vereinbaren.

In der ambulanten Pflege ist Ihre Sicherheit unser oberstes Anliegen! Wir behandeln Ihre Schlüssel sorgsam, indem sie anhand von Nummern anonymisiert werden. Diese werden dann sicher in einem verschließbaren Kasten aufbewahrt, um höchste Vertraulichkeit und Schutz zu gewährleisten.

Ja, Sie können bei uns Betreuungsleistungen in der Hauswirtschaft buchen, um Unterstützung direkt bei Ihnen zu Hause zu erhalten. Für weitere Informationen rufen Sie uns einfach an – wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!

Die Sprachkenntnisse reichen von Grundkenntnissen bis zu sehr guten Deutschkenntnissen. Je nach Anforderung kann das Sprachniveau bei der Auswahl der Betreuungskraft in unserer Mehrstundenpflege (24-Stunden-Pflege) berücksichtigt werden.

Unsere Dienstleistung im Bereich der Mehrstundenpflege (24-Stunden-Pflege) bieten wir in folgenden Einzugsgebieten an:

Unsere Pflegedienstleitung bzw. Teamleitung wird im Rahmen eines persönlichen Beratungstermins gemeinsam mit Ihnen den individuellen Leistungsumfang ermitteln. Anhand dessen wird dann ein Angebot erstellt, aus welchem die monatlichen Kosten ersichtlich sind. Wir beraten Sie auch gerne über Möglichkeiten von staatlichen Zuschüssen und können Ihnen bei der Antragsstellung zur Seite stehen.

Die Pflegekasse übernimmt je nach Pflegegrad einen Teil der anfallenden Kosten – je höher der Pflegegrad ist, desto mehr Kosten werden übernommen. Den anderen Teil der Kosten wird durch einen Eigenanteil verrechnet, dieser richtet sich nach dem vereinbarten Leistungsbedarf.

Die Krankenkasse zahlt für medizinische Leistungen in vollem Umfang. Diese Leistungen werden vom Arzt schriftlich verordnet. Beispiele für medizinische Leistungen: Insulininjektionen, Medikamente verabreichen, Wunden versorgen, Kompressionsstrümpfe anziehen, etc.

Sollte der Pflegebedarf länger bestehen, finden wir gemeinsam eine individuelle Lösung. Dies kann eine Verlängerung der Pflegezeit oder die Umstellung auf eine dauerhafte Betreuung sein.

Wir sind flexibel und können auch bei kurzfristigem Bedarf eine Lösung finden. Rufen Sie uns einfach an, um eine zeitnahe Unterstützung in unserer Kurzzeitpflege – Daheim zu organisieren.

Die Kosten der Kurzzeitpflege – Daheim werden in der Regel von der Pflegeversicherung bis zu einer festgelegten Höhe übernommen. Gern beraten wir Sie zu den finanziellen Möglichkeiten und helfen Ihnen, die Leistungen der Pflegekasse optimal zu nutzen.

Pflegebedürftige, die zu Hause von einer privaten Pflegeperson betreut werden, und deren Pflegeperson vorübergehend verhindert ist.

Bis zu sechs Wochen (42 Tage) pro Kalenderjahr. Voraussetzung ist Pflegegrad 2 und mindestens sechs Monate Betreuung durch eine private Pflegeperson. Die Zeit kann am Stück oder tageweise genutzt werden.

Die Pflegeperson muss den Pflegebedürftigen seit mindestens sechs Monaten zu Hause betreut haben, und der Pflegegrad muss mindestens 2 betragen.

Die Pflege kann durch professionelle Pflegekräfte, aber auch durch nahe Angehörige oder Freunde im Rahmen der Verhinderungspflege übernommen werden.

Der Antrag wird bei der Pflegekasse gestellt. Benötigt werden Nachweise zur Pflege sowie zur Verhinderung der Hauptpflegeperson.